Bezahlt meine Versicherung den Schlüsseldienst?

Es passiert manchmal so schnell. Die Türe fällt in das Schloss und der Schlüssel ist in der Wohnung bzw. im Haus vergessen worden. Genau in diesen Momenten sind der Partner oder die größeren Kinder mit einem weiteren Schlüssel nicht in der Nähe. Im schlimmsten Fall ist ein Familienmitglied zwar mit einem Schlüssel anwesend, jedoch steckt der vergessene Schlüssel innen im Schloss, wodurch die Tür nicht geöffnet werden kann.

Hier kann nur noch ein Schlüsseldienst helfen. Das bedeutet eine gewisse Wartezeit und zusätzliche hohe Kosten für das Öffnen der Tür. In diesem Moment fragen sich sicherlich einige, ob die Versicherung die Kosten für das Öffnen der Tür übernimmt. Im folgenden Beitrag erfahren Sie, wann eine Versicherung für die Kosten aufkommt und wie Sie zu Ihrem Kostenersatz kommen.

Bezahlt die Versicherung einen Schlüsseldienst?

Die Kostenübernahme für einen Schlüsseldienst durch eine Versicherung ist im Versicherungsvertrag geregelt. Wenn Sie sich die Frage stellen, ob Ihre Versicherung die Kosten vom Schlüsseldienst übernimmt, ist ein Blick in den Versicherungsvertrag aufschlussreich.

Besitzt die Versicherung eine Assistance-Deckung und der Schlüsseldienst ist eingeschlossen, so erhalten Sie die Kosten für einen Schlüsseldienst teilweise erstattet.

Der Schlüsseldienst und die Haushaltsversicherung

Eine Haushaltsversicherung übernimmt dann die Kosten eines eventuell benötigten Schlüsseldienstes, wenn dies im Versicherungsvertrag vermerkt wurde. Im Vertrag findet sich das in der Assistance-Deckung. In diesem Punkt wird normalerweise erklärt, wie der Ablauf ist, wenn ein Schlüsseldienst benötigt wird. Damit hier kein Fehler gemacht wird und Sie auf den Kosten sitzen bleiben, im Folgenden die richtige Vorgehensweise im Fall, dass Sie sich ausgesperrt haben.

Sie haben sich versehentlich ausgesperrt

Kommen Sie in die Situation, sich ausgesperrt zu haben, ist zuerst die zuständige Versicherung zu kontaktieren! In vielen Fällen arbeiten Versicherungen mit eigenen Partnerunternehmen zusammen. Es ist jedoch nicht zwingend erforderlich, dass der Schlüsseldienst über die Versicherung beauftragt wird. Wichtig ist, dass Sie sich vorab informieren, ob und in welcher Höhe eine Erstattung erfolgt.

Die Hotline der Versicherung sollte für Notfälle immer zur Hand sein

Damit Sie in Notfällen Ihre Versicherung anrufen können, ist es wichtig, dass Sie die Telefonnummer bei sich haben. Haben Sie kein Handy zur Hand, besteht sicher die Möglichkeit, über Nachbarn die Versicherung zu kontaktieren.

Achten Sie auf die Kosten, die übernommen werden

Versicherungen setzen einen Betrag fest, der bei der Inanspruchnahme des Schlüsseldienstes erstattet wird. Einige Versicherungen bezahlen für den Service des Schlüsseldienstes nur maximal 150,-€. Andere Versicherungen übernehmen die Kosten für den Schlüsseldienst bis zu 800,-€.

Halten Sie sich an diese Tipps, sollte es mit der zuständigen Versicherung keine Probleme bei der Übernahme der Schlüsseldienst-Kosten geben.

Was tun, wenn man sich ausgesperrt hat?

Der Albtraum ist Wahrheit geworden und Sie haben sich ausgesperrt. In dieser Situation sollten Sie auf keinen Fall nervös werden. Bleiben Sie ruhig und gehen Sie vor, wie in unseren Tipps erklärt.

Die zuständige Versicherung anrufen

Wenn Sie vermuten, dass der Schlüsseldienst in Ihrem Versicherungsvertrag eingeschlossen ist, dann kontaktieren Sie Ihre Versicherung. Sind Sie sich nicht sicher, über Ihren Vertrag und den Punkt Schlüsseldienst, fragen Sie am Telefon nach. Hier erfahren Sie auch, in welcher Höhe Kosten übernommen werden und ob ein Schlüsseldienst von der Versicherung verständigt wird. Ist der Schlüsseldienst in der Versicherung eingeschlossen, übernimmt die Versicherung die Kosten für die Dienstleistung. Schreiben Sie sich jedoch zur Sicherheit auf, mit wem Sie gesprochen haben und auch die Uhrzeit nicht vergessen zu notieren!

Der Schlüsseldienst

Der nächste Schritt ist, den Schlüsseldienst zu kontaktieren. In einigen Fällen informiert die Versicherung den Schlüsseldienst, der danach zu Ihnen kommt. Haben Sie keinen Vermerk in Ihrer Versicherung und auch die Nachfrage verneint die Kostenübernahme, können Sie einen Schlüsseldienst selbst wählen. Achten Sie bei der eigenen Wahl bitte auf die Seriosität des Anbieters und auf die entstehenden Kosten!

Die Aufgabenbeschreibung für den Schlüsseldienst

Wie bereits erwähnt, sind Schlüsseldienste immer mit hohen Kosten verbunden. Je nach Art des Öffnens der Tür und des Wochentags bzw. der Tageszeit werden die Kosten für die Dienstleistung unterschiedlich berechnet. Es ist dadurch ratsam, bereits am Telefon die Aufgabe für den Schlüsseldienst zu beschreiben und die entstehenden Kosten zu erfragen.

Fordern Sie eine detaillierte Rechnung an

Schon am Telefon kann mit dem Schlüsseldienst ausgemacht werden, dass eine detaillierte Rechnung ausgestellt werden soll. Sobald der Mitarbeiter des Schlüsseldienstes die Tür geöffnet hat und die angefallenen Kosten bezahlt werden, sollte er Ihnen die detaillierte Rechnung übergeben. Damit können Sie sich selbst versichern, dass Sie etwas in der Hand haben, falls bei der Kostenübernahme durch die Versicherung Probleme entstehen.

Das Einreichen der Rechnung bei der Versicherung

Die Rechnung des Schlüsseldienstes wird durch eine normale Schadensmeldung der Versicherung übermittelt. Die Schadensmeldung wird dabei an die Versicherung übersandt oder mittels Internet durchgeführt.

Fazit

Sollte Ihnen das Missgeschick passieren und Sie sperren sich aus Ihrer Wohnung oder dem Haus aus, ist das kein großes Malheur. Solange Sie Ihr Handy bei sich haben, können Sie einen Schlüsseldienst anrufen und das Öffnen der Tür veranlassen.

Möchten Sie eine Kostenübernahme durch Ihre Versicherung, sind mehrere Punkte zu beachten. Sie benötigen in Ihrer Versicherung eindeutig die Schlüsseldienst-Assistenz. Darum ist es wichtig, zuerst die Versicherung anzurufen und nachzufragen. Gleichzeitig ist es wichtig zu fragen, ob die Versicherung einen Schlüsseldienst zur Hand hat oder ob ein anderer Dienst gerufen werden kann.

Hat der Schlüsseldienst die Tür wieder geöffnet, verlangen Sie auf jeden Fall eine detaillierte Abrechnung. Damit können Sie problemlos mit der Versicherung abrechnen. Die Versicherung benötigt zum Ersatz der Kosten von Ihnen eine Schadensmeldung. Dadurch erhalten Sie die entstandenen Kosten wieder zurück.

Ein letzter Hinweis: Bevor Sie einen Schlüsseldienst rufen, denken Sie darüber nach, ob es eine andere Möglichkeit gibt, um in die Wohnung zu gelangen. Leben Sie im Erdgeschoss oder in einem Haus, sollte daher nachgesehen werden, ob nicht vielleicht ein Fenster geöffnet ist. Oder ist vielleicht jemand von Ihrer Familie mit einem weiteren Schlüssel in der näheren Umgebung? Dadurch können Sie einfach und ohne Kosten in Ihre Wohnung gelangen.